علت چاپ نکردن فیش پرینتر
۹ علت چاپ نکردن فیش پرینتر + راهحلهای تخصصی و کاربردی
در محیطهای فروشگاهی پرجنبوجوش، چاپ نکردن فیش پرینتر یکی از رایجترین اختلالات فنی است که میتواند روند صدور رسید را متوقف کند، مشتریان را معطل نماید و در بلندمدت به کاهش رضایت و افزایش هزینههای تعمیر پرینتر فیش منجر شود. این مقاله جامع و سئو شده، دقیقاً ۹ علت اصلی چاپ نکردن فیش پرینتر فروشگاهی را همراه با توضیحات تخصصی، علل ریشهای و راهحلهای گامبهگام و عملی ارائه میدهد تا بتوانید در کوتاهترین زمان مشکل را برطرف کنید.
۱. قطع یا نقص اتصال فیزیکی در پرینتر فیش فروشگاهی
یکی از شایعترین دلایل چاپ نکردن فیش پرینتر، اختلال در برقرسانی یا ارتباط دادهای دستگاه است که باعث روشن نشدن کامل پرینتر فیش یا قطع ارتباط با کامپیوتر میگردد.
بررسی و رفع مشکل برق و آداپتور
- ابتدا مطمئن شوید چراغ پاور پرینتر فیش روشن است.
- کابل برق، آداپتور و پریز را از نظر آسیب ظاهری و اتصال محکم بررسی کنید.
- با اتصال دستگاه دیگری به همان پریز، سلامت آن را تست نمایید.
- در صورت لزوم، آداپتور استاندارد و اورجینال را جایگزین کنید.
بررسی کابل داده USB یا LAN
- کابل USB یا LAN را جدا کرده و مجدداً با فشار محکم وصل نمایید.
- از کابلهای کوتاه، استاندارد و باکیفیت استفاده کنید.
- کابل معیوب را فوراً تعویض نمایید.
نکته تخصصی: در فروشگاههای پررفتوآمد، کابلهای USB طولانی و بیکیفیت سریعتر آسیب میبینند؛ بنابراین همیشه از کابلهای shielded استفاده کنید.
۲. مشکلات نرمافزاری و درایور پرینتر فیش حرارتی
مشکلات درایور و ناسازگاری نرمافزاری، بهویژه پس از بهروزرسانی ویندوز، یکی از مهمترین علل چاپ نکردن فیش پرینتر محسوب میشود.
حذف کامل درایور قدیمی
- کابل USB را جدا کنید.
- در Control Panel > Devices and Printers، روی پرینتر فیش راستکلیک کرده و Uninstall Device را انتخاب نمایید.
- سیستم را Restart کنید.
نصب درایور صحیح و جدید
- از وبسایت رسمی سازنده مدل دقیق پرینتر فیش، درایور سازگار با نسخه ویندوز را دانلود کنید.
- فایل را اجرا کرده و مراحل Next را طی نمایید.
- پس از نصب، کابل را وصل کرده و یک فیش تست چاپ بگیرید.
۳. تنظیمات نادرست پرینتر پیشفرض یا صف چاپ شلوغ
ارسال فرمان به پرینتر پیشفرض اشتباه یا شلوغ بودن صف چاپ، باعث میشود چاپ نکردن فیش پرینتر رخ دهد.
پاکسازی و راهاندازی مجدد سرویس Print Spooler
- در جستجوی ویندوز، Services را باز کنید.
- روی Print Spooler راستکلیک کرده و ابتدا Restart سپس در صورت نیاز Stop و Start کنید.
تنظیم پرینتر فیش به عنوان پیشفرض
- در Devices and Printers، روی آیکون پرینتر فیش راستکلیک کرده و Set as Default Printer را بزنید.
- در نرمافزار فروشگاهی نیز پرینتر صحیح را بهعنوان پیشفرض انتخاب کنید.
۴. قرارگیری نامناسب یا اشتباه رول کاغذ حرارتی
بارگذاری نادرست رول کاغذ حرارتی باعث خروج کاغذ سفید و چاپ نکردن فیش پرینتر میشود.
شناسایی سمت حساس حرارتی رول
- با ناخن یا شی نوکتیز روی سطح رول خط بکشید؛ سمت سیاهشونده، سمت حرارتی است.
بارگذاری صحیح رول کاغذ
- رول را طوری قرار دهید که سمت حرارتی روبه هد چاپ باشد (معمولاً روبه بالا).
- درب پرینتر را کامل ببندید تا سنسورها فعال شوند.
۵. تمام شدن، نامرغوب بودن یا آسیبدیدگی رول کاغذ حرارتی
رول کاغذ حرارتی تمامشده، بیکیفیت یا آسیبدیده از رطوبت و گرما، یکی از علل مستقیم چاپ نکردن فیش پرینتر است.
بررسی وضعیت رول کاغذ
- موجودی کاغذ و خط قرمز انتهای رول را چک کنید.
- اگر چاپ کمرنگ شده، رول را از نظر کیفیت و تاریخ انقضا بررسی نمایید.
تعویض فوری با رول مرغوب
- رول جدید باکیفیت (گرم ۵۵-۶۵) را جایگزین کنید.
- رولها را در جای خنک و خشک نگهداری کنید تا خاصیت حرارتی خود را از دست ندهند.
۶. کثیفی یا آسیبدیدگی هد چاپ پرینتر فیش
تجمع گردوغبار و باقیمانده چسب روی هد چاپ، انتقال حرارت را مختل کرده و باعث چاپ نکردن فیش پرینتر یا خطوط سفید میشود.
تمیز کردن حرفهای هد چاپ
- دستگاه را خاموش و از برق بکشید تا هد خنک شود.
- با گوشپاککن آغشته به الکل ایزوپروپیل ۹۹٪، هد را بهآرامی تمیز کنید.
- از کارت تمیزکننده مخصوص نیز میتوانید استفاده نمایید.
بررسی آسیب فیزیکی هد
- پس از خشک شدن، تست چاپ بگیرید؛ در صورت تکرار خطوط سفید، هد چاپ را تعویض کنید.
نکته نگهداری: هر ۱-۲ ماه یکبار در محیطهای گردوغبار، هد را تمیز کنید.
۷. گیر کردن کاغذ یا نقص کاتر پرینتر فیش
گیر کردن کاغذ در مسیر یا خرابی کاتر، سنسورها را فعال کرده و چاپ نکردن فیش پرینتر را به دنبال دارد.
خارج کردن ایمن کاغذ گیرکرده
- دستگاه را خاموش کنید و با اهرم رهاسازی (در مدلهای مجهز) کاغذ را بهآرامی بیرون بکشید.
- از نیروی زیاد اجتناب کنید تا به غلتکها آسیب نرسد.
بررسی و تعمیر کاتر
- تیغه کاتر را از نظر گرفتگی یا شکستگی چک کنید.
- در صورت آسیب، کاتر را تعویض نمایید و رول را دوباره بارگذاری کنید.
۸. مشکلات شبکه LAN و آدرس IP پرینتر فیش
در پرینترهای شبکهای، تغییر آدرس IP یا قطع ارتباط LAN باعث میشود سیستم فروشگاهی پرینتر فیش را پیدا نکند.
گرفتن سلفتست برای نمایش IP
- دکمه Feed را نگه دارید تا دستگاه روشن شود و اطلاعات شبکه چاپ شود.
تنظیم مجدد اتصال و IP
- کابل LAN را چک کرده و چراغ پورت را بررسی نمایید.
- در نرمافزار فروشگاهی، IP نمایشدادهشده را وارد کنید.
- برای جلوگیری از تغییر، IP ثابت (Static) تنظیم نمایید.
۹. خرابی برد الکترونیکی یا منبع تغذیه پرینتر
خرابی برد الکترونیکی یا تغذیه داخلی، جدیترین علت چاپ نکردن فیش پرینتر است که دستگاه حتی سلفتست هم نمیگیرد.
انجام تست نهایی سختافزاری
- سلفتست را اجرا کنید؛ اگر چاپ نشد، مشکل سختافزاری قطعی است.
تعمیر یا تعویض برد الکترونیکی
- دستگاه را به تعمیرکار متخصص بسپارید.
- در موارد شدید، خرید پرینتر فیش جدید اقتصادیتر خواهد بود.
با رعایت این راهحلهای تخصصی، میتوانید به سرعت مشکل چاپ نکردن فیش پرینتر را برطرف کرده و تجربه فروشگاهی روان و حرفهای برای مشتریان خود فراهم کنید.
نکات مهم برای نگهداری و افزایش عمر فیش پرینتر
برای استفاده بهینه از فیش پرینتر و افزایش عمر مفید آن، رعایت چند نکته اساسی به شما کمک خواهد کرد تا دستگاه خود را در شرایط مطلوب نگه دارید.
🛠️ نگهداری صحیح از فیش پرینتر و مواد مصرفی
برای جلوگیری از آسیب به دستگاه و رولهای کاغذی، دستگاه را در محیطهای دور از گرمای شدید، تابش مستقیم نور خورشید و رطوبت قرار دهید. همچنین، بهتر است فیش پرینتر در محیطی با تهویه مناسب نگهداری شود. در صورتی که دستگاه برای مدت طولانی استفاده نمیشود، آن را با پوشش محافظ بپوشانید تا از گرد و غبار و آسیبهای احتمالی جلوگیری شود.
🧼 مراقبتهای دورهای فیش پرینتر
برای حفظ عملکرد بهینه، هد چاپ فیش پرینتر را بهطور منظم تمیز کنید. پیشنهاد میشود این کار را هر هفته یا پس از هر بار تعویض رول کاغذ انجام دهید. همچنین، برای تمیز کردن غلتک زیر هد چاپ، از اسپری هوای فشرده استفاده کنید تا گرد و غبار و ذرات باقیمانده پاک شوند.
📄 انتخاب مواد مصرفی باکیفیت
استفاده از کاغذهای نامرغوب میتواند عمر فیش پرینتر را کاهش دهد. بهتر است از کاغذهایی با کیفیت بالا و پرز کمتر استفاده کنید. همچنین، توجه داشته باشید که قطر و عرض رول کاغذ باید مطابق با مشخصات دستگاه باشد. استفاده از رولهای کاغذ چروکیده یا لبه پاره ممکن است به غلتک آسیب برساند و عملکرد دستگاه را تحت تاثیر قرار دهد.
💻 اقدامات نرمافزاری و سختافزاری
برای جلوگیری از مشکلات نرمافزاری، همیشه درایور فیش پرینتر را از سایت سازنده بهروزرسانی کنید. همچنین، از کابلهای باکیفیت برای اتصال دستگاه به کامپیوتر یا سیستمهای دیگر استفاده کنید. برای محافظت از دستگاه، آن را به محافظ برق استاندارد متصل نمایید. در نهایت، پس از اتمام کار با فیش پرینتر، حتماً دستگاه را خاموش کنید تا از استهلاک قطعات داخلی آن جلوگیری شود.
این نکات به شما کمک خواهد کرد تا فیش پرینتر خود را در شرایط بهتری نگه دارید و از آن برای مدت طولانیتری استفاده کنید.
سوالات متداول درباره چاپ نکردن فیش پرینتر فروشگاهی
در اینجا به رایجترین پرسشهای کاربران درباره چاپ نکردن فیش پرینتر و پاسخهای تخصصی و کاربردی پرداختهایم:
چرا فیش پرینتر چاپ نمیکند اما دستگاه روشن است؟
حتی اگر پرینتر فیش روشن باشد، مشکل میتواند از ارتباط دادهای، درایور، صف چاپ یا تنظیمات نرمافزاری ناشی شود. ابتدا کابل USB یا LAN را جدا کرده و مجدداً محکم وصل کنید. سرویس Print Spooler ویندوز را Restart کنید، پرینتر فیش را بهعنوان پیشفرض تنظیم نمایید و درایور را بروزرسانی یا نصب مجدد کنید. در بیشتر موارد، یکی از این مراحل مشکل را بهطور کامل حل میکند.
علت بیرون آمدن کاغذ سفید از فیش پرینتر چیست؟
بیرون آمدن کاغذ سفید از پرینتر فیش معمولاً به دلیل بارگذاری اشتباه رول کاغذ حرارتی است. سمت حساس به حرارت رول باید روبه هد چاپ قرار گیرد. برای تشخیص، روی سطح رول با ناخن خط بکشید؛ سمتی که سیاه یا آبی تیره میشود، سمت حرارتی است. رول را خارج کرده، بهصورت صحیح بارگذاری کنید و درب دستگاه را کامل ببندید.
اگر چاپ فیش پرینتر کمرنگ یا ناقص است چه باید کرد؟
چاپ کمرنگ یا ناقص معمولاً به کثیفی هد چاپ، کیفیت پایین رول یا تنظیمات ضعیف دما مربوط میشود. ابتدا دستگاه را خاموش کرده، هد چاپ را با گوشپاککن آغشته به الکل ایزوپروپیل ۹۹٪ تمیز نمایید. سپس رول کاغذ حرارتی مرغوب (گرم ۵۵ تا ۶۵) را جایگزین کنید و در تنظیمات درایور، شدت حرارت (Darkness) را افزایش دهید. این کارها در ۹۰٪ موارد کیفیت چاپ را به حالت ایدهآل بازمیگرداند.
فیش پرینتر تحت شبکه چاپ نمیکند، دلیل آن چیست؟
در پرینترهای LAN، شایعترین دلایل عبارتند از تغییر آدرس IP، قطع کابل شبکه یا تنظیمات نادرست نرمافزار فروشگاهی. دکمه Feed را نگه دارید تا سلفتست چاپ شود و آدرس IP فعلی را یادداشت کنید. کابل LAN و چراغ پورت را بررسی نمایید، سپس IP را در نرمافزار حسابداری یا ویندوز بهصورت ثابت وارد کنید. برای جلوگیری از تکرار، از IP Static استفاده کنید.
چه زمانی باید رول کاغذ حرارتی را تعویض کنیم؟
رول کاغذ حرارتی را در موارد زیر تعویض کنید:
-
ظاهر شدن خط قرمز انتهای رول
-
چاپ بسیار کمرنگ، محو یا ناقص
-
قرارگیری طولانیمدت رول در معرض رطوبت، گرما یا نور مستقیم خورشید
-
گذشت بیش از یک سال از تاریخ تولید رول
استفاده از رولهای بیکیفیت نه تنها چاپ ضعیف میکند، بلکه به هد چاپ آسیب جدی میرساند.
