آموزش نصب سانترال

وره آموزش نصب سانترال یکی از دوره‌های تخصصی در حوزه مخابرات و فناوری ارتباطات است که به صورت عملی و کاربردی برگزار می‌شود. در این دوره، هنرجویان با انواع مدل‌های سانترال پاناسونیک از جمله KX-TES824، KX-TDA100، KX-NS500 و KX-TDE600 آشنا می‌شوند و نحوه نصب، برنامه‌ریزی و راه‌اندازی این سیستم‌ها را به‌طور کامل فرا می‌گیرند. آموزش شامل مباحثی مانند کابل‌کشی تلفنی، راه‌اندازی خطوط شهری و داخلی، تنظیمات نرم‌افزاری با استفاده از برنامه Panasonic Maintenance Console و همچنین عیب‌یابی رایج دستگاه‌های سانترال است.

دوره آموزش نصب سانترال

در کنار سانترال‌های پاناسونیک، مباحث مربوط به مرکز تلفن‌های تحت شبکه (IP PBX) نیز آموزش داده می‌شود تا هنرجو بتواند نیازهای شرکت‌ها و سازمان‌های مدرن را نیز پاسخ دهد. این بخش شامل نصب و پیکربندی تلفن‌های تحت شبکه، ویپ (VoIP)، اتصال مرکز تلفن به مودم و تنظیمات داخلی از راه دور است. هدف اصلی این دوره، تربیت نصابان حرفه‌ای سانترال و مرکز تلفن است که توانایی اجرای پروژه‌های کوچک تا بزرگ سازمانی را داشته باشند.

آموزش نصب تلفن پاناسونیک

آموزش نصب تلفن سانترال پاناسونیک شامل آموزش کامل راه‌اندازی انواع تلفن‌های رومیزی و بی‌سیم متصل به سانترال‌های پاناسونیک مانند مدل‌های KX-T7730، KX-DT543 و KX-NT560 است. در این آموزش، هنرجویان یاد می‌گیرند چگونه تلفن‌ها را به پورت‌های داخلی سانترال متصل کرده، تنظیمات لازم را برای هر داخلی اعمال کرده و قابلیت‌هایی نظیر انتقال تماس، شماره‌گیری سریع، تعریف زنگ گروهی و تنظیمات کلیدهای میان‌بر (Programmable Keys) را فعال کنند. این مهارت‌ها برای پشتیبانی فنی، راه‌اندازی دفاتر اداری و شرکت‌ها ضروری است.

آشنایی با مدل‌های تلفن سانترال پاناسونیک
بررسی دقیق مدل‌های رایج تلفن‌های سانترال مانند KX-T7730، KX-DT543، KX-NT560 و تفاوت آنالوگ، دیجیتال و IP بودن آن‌ها برای انتخاب صحیح در پروژه‌های مختلف.

بررسی انواع سانترال پاناسونیک (TES824، TDA، TDE، NS)
آشنایی با ساختار و معماری هر مدل، ظرفیت‌ها، نوع تلفن‌های قابل اتصال و قابلیت‌های ویژه هر مرکز تلفن.

شناسایی پورت‌های داخلی و خارجی روی سانترال
آموزش کاربرد و تفاوت پورت‌های داخلی، شهری، ورودی‌های موزیک انتظار، درب بازکن و نحوه ارتباط آن‌ها با تلفن‌ها.

کابل‌کشی و اصول نصب تلفن‌ها در محیط اداری یا سازمانی
آشنایی با نحوه کابل‌کشی اصولی برای ارتباط تلفن‌ها با دستگاه سانترال از طریق ترمینال یا پچ پنل.

تنظیم شماره داخلی برای تلفن‌ها
آموزش ست کردن کد داخلی برای هر تلفن از طریق تلفن اصلی یا نرم‌افزار سانترال.

تعریف نام کاربران داخلی‌ها در نمایشگر تلفن‌ها
نحوه تنظیم نام برای هر داخلی به‌منظور نمایش روی صفحه تلفن‌های دیجیتال و IP.

برنامه‌ریزی کلیدهای قابل تعریف (Programmable Keys)
آموزش برنامه‌ریزی دکمه‌های میان‌بر برای انجام عملکردهایی مانند ترانسفر تماس، مانیتورینگ داخلی‌ها، و دسترسی سریع به خطوط شهری.

تنظیم زنگ گروهی و پاسخ‌گویی گروهی به تماس‌ها
نحوه گروه‌بندی داخلی‌ها برای پاسخ‌دهی هم‌زمان یا نوبتی به تماس‌های ورودی و تنظیم اولویت زنگ‌خوری.

اتصال خطوط شهری به تلفن‌های داخلی منتخب
آموزش اختصاص خطوط شهری به داخلی‌های خاص برای مدیریت تماس‌ها به صورت مستقیم یا از طریق اپراتور.

تنظیمات مربوط به انتقال تماس (Call Transfer & Forward)
روش‌های مختلف انتقال تماس در صورت اشغال بودن، پاسخ ندادن یا انتقال فوری به داخلی دیگر یا شماره بیرونی.

فعال‌سازی پیغام‌گیر و ضبط پیام صوتی
آموزش فعال‌سازی پیغام‌گیر داخلی در تلفن‌های دارای قابلیت و بررسی تنظیمات مربوطه در مرکز تلفن.

عیب‌یابی و رفع مشکلات رایج تلفن‌های سانترال
نحوه تشخیص مشکلاتی مانند نویز، قطعی تماس، فعال نبودن داخلی یا نمایش اشتباه شماره تماس‌گیرنده و رفع آن‌ها.

بررسی وضعیت پورت‌ها با تلفن اصلی (Operator Phone)
آشنایی با تلفن مدیریتی (مانند KX-T7730) و استفاده از آن برای بررسی وضعیت خطوط و برنامه‌ریزی سریع.

اتصال تلفن تحت شبکه (IP Phone) به سانترال NS500
آموزش نصب تلفن IP، تنظیمات IP، ارتباط با سرور VoIP، رجیستر شدن داخلی روی مرکز تلفن و تست تماس.

بررسی و بروزرسانی فریم‌ور تلفن‌های پیشرفته پاناسونیک
نحوه بررسی ورژن دستگاه‌ها و انجام به‌روزرسانی برای عملکرد بهتر و امنیت بیشتر سیستم تلفنی.

آموزش حفظ امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده از خطوط شهری
آشنایی با روش‌های محدودسازی تماس، تعریف رمز برای دسترسی به تنظیمات یا تماس بین‌المللی، و جلوگیری از هک شدن خطوط.

آموزش نصب سانترال پرظرفیت

آموزش نصب سانترال پرظرفیت پاناسونیک مخصوص تکنسین‌ها و علاقه‌مندان به حوزه مخابرات است که قصد دارند در پروژه‌های سازمانی، اداری و شرکتی فعالیت کنند. در این دوره، آموزش به‌صورت تخصصی بر روی مدل‌های پیشرفته و پرظرفیت مانند Panasonic KX-TDA100، KX-TDE200، KX-NS500 و KX-NS1000 متمرکز است. هنرجویان آموزش می‌بینند چگونه سیستم‌های مخابراتی بزرگ را طراحی، نصب، پیکربندی و مدیریت کنند. آموزش به‌صورت عملی و پروژه‌محور بوده و شامل پیاده‌سازی شبکه داخلی، مدیریت خطوط شهری و برنامه‌ریزی پیشرفته سانترال‌های ماژولار است.

آموزش شناخت مدل‌های پرظرفیت سانترال پاناسونیک
بررسی ویژگی‌ها، ظرفیت‌ها و کاربردهای مدل‌هایی مانند TDA، TDE، و NS برای سازمان‌های بزرگ.

آموزش نصب فیزیکی دستگاه و ماژول‌های توسعه
نحوه نصب صحیح شاسی، ماژول‌های خطوط شهری و داخلی، UPS و اتصال به رک.

آموزش کابل‌کشی شبکه و اتصال تلفن‌ها و خطوط شهری
اصول کابل‌کشی استاندارد برای تلفن‌های دیجیتال، آنالوگ و تحت شبکه در محیط‌های گسترده.

آموزش برنامه‌ریزی اولیه با نرم‌افزار Maintenance Console
آموزش اتصال به سانترال، تعریف داخلی‌ها، خطوط شهری و تنظیمات پایه‌ای با نرم‌افزار رسمی پاناسونیک.

آموزش راه‌اندازی داخلی‌های IP و تنظیمات VoIP
پیکربندی تلفن‌های تحت شبکه، ثبت داخلی روی سرور سانترال و مدیریت تماس‌ها از راه دور.

آموزش تعریف گروه‌های تماس، صف انتظار و منوی تلفن گویا (IVR)
راه‌اندازی ساختار سازمانی تماس‌ها برای پاسخ‌گویی هوشمند و اولویت‌بندی تماس‌گیرندگان.

آموزش اتصال شبکه‌های داخلی بین شعب از طریق IP
تنظیم سیستم‌های سانترال چند شعبه‌ای برای ارتباط داخلی رایگان از طریق VPN یا IP-SIP Trunk.

آموزش تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی تنظیمات سیستم
روش‌های بک‌آپ‌گیری از تنظیمات و بازگرداندن سیستم در صورت خرابی یا تعویض دستگاه.

آموزش تست، مانیتورینگ و رفع اشکالات رایج سانترال‌های پرظرفیت
کار با ابزارهای عیب‌یابی، تست عملکرد خطوط، داخلی‌ها و لاگ‌گیری از اتفاقات سیستم.

کلاس آموزش نصب سانترال

دوره آموزش نصب سانترال پرظرفیت شامل مدل‌های مطرح مانند KX-TDA100، KX-TDE100، KX-TDA200، KX-TDE200، KX-TDA600، KX-TDA620 و KX-TDE600 است و هنرجویان را با نصب کارت‌های داخلی، شهری و آپشنال، داکت‌کشی، کابل‌کشی استاندارد و سوکت‌زنی آشنا می‌کند. همچنین در این دوره، آموزش کامل نصب خطوط شهری و داخلی، نصب باطری Back Up، آیفون و درب بازکن، به همراه برنامه‌ریزی سانترال با کامپیوتر و تلفن دیجیتال ارائه می‌شود.

علاوه بر این، مفاهیم مهمی مانند نصب و برنامه‌ریزی کارت‌های DISA، آپشنال و توسعه، تنظیم سیستم Tone و Pulse، صفر بندهای امنیتی، کدهای امنیتی، سیستم تایمرینگ، و آشنایی با سانترال‌های تحت شبکه IP آموزش داده می‌شود.

نتیجه این دوره، توانایی کامل در نصب، برنامه‌ریزی و نگهداری سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک به صورت حرفه‌ای و مطابق استانداردهای روز است.

آموزش نصب سانترال NS

آموزش نصب سانترال NS پاناسونیک یکی از تخصصی‌ترین دوره‌های آموزش سیستم‌های مخابراتی است که به آموزش کامل نصب، راه‌اندازی و پیکربندی مدل‌های جدید و پیشرفته مانند KX-NS500، KX-NS700 و KX-NS1000 اختصاص دارد. این آموزش برای تکنسین‌هایی طراحی شده که می‌خواهند به‌صورت حرفه‌ای وارد بازار نصب و پشتیبانی سانترال‌های تحت شبکه (Hybrid و Full-IP) شوند. در طول این دوره، آموزش بر مبنای سناریوهای واقعی انجام می‌شود و هنرجو با آموزش نحوه نصب سخت‌افزار، آموزش برنامه‌ریزی نرم‌افزاری با کنسول NS، آموزش راه‌اندازی داخلی‌های IP، آموزش اتصال SIP Trunk و آموزش تنظیمات امنیتی و بکاپ کامل سیستم آشنا می‌شود.

سرفصل‌های آموزش نصب سانترال NS پاناسونیک:

آموزش معرفی و تفاوت بین مدل‌های NS500، NS700 و NS1000
شناخت ساختار، ظرفیت‌ها و امکانات هر مدل برای انتخاب مناسب بر اساس نیاز مشتری.

آموزش نصب سخت‌افزاری سانترال NS و ماژول‌های توسعه
آموزش بستن دستگاه در رک، نصب کارت‌های شهری و داخلی، و تنظیم اولیه سخت‌افزاری.

آموزش اتصال به نرم‌افزار Panasonic NS Maintenance Console
آموزش نصب، اتصال، ورود به محیط کنسول و انجام تنظیمات ابتدایی برای تعریف داخلی‌ها و خطوط.

آموزش راه‌اندازی داخلی‌های آنالوگ، دیجیتال و IP روی NS
تنظیم داخلی‌ها با IP ثابت یا DHCP، رجیستر کردن تلفن‌های تحت شبکه و تست تماس داخلی.

آموزش تنظیم SIP Trunk و خطوط شهری اینترنتی
پیکربندی ارتباط با شرکت‌های VoIP برای برقراری تماس‌های شهری و بین‌المللی از طریق اینترنت.

آموزش تعریف منوی تلفن گویا (IVR) و صف تماس (Queue)
ساخت ساختار پاسخگویی هوشمند به تماس‌ها با گزینه‌های مختلف و مدیریت صف انتظار تماس.

آموزش اتصال بین‌سازمانی با IP Networking (سایت به سایت)
برقراری ارتباط میان سانترال NS چند شعبه برای تماس‌های رایگان و داخلی از راه دور.

آموزش تهیه پشتیبان، ریست و بازیابی تنظیمات NS
آموزش کامل بکاپ‌گیری از تنظیمات، انتقال فایل‌های تنظیمات و بازگردانی در موارد اضطراری.

آموزش عیب‌یابی حرفه‌ای با ابزارهای NS و مانیتورینگ سیستم
بررسی وضعیت سیستم، مشاهده لاگ تماس‌ها و ارزیابی عملکرد داخلی‌ها و خطوط شهری برای رفع خطا.

کلاس آموزش نصب سانترال ان اس پاناسونیک

دوره آموزش نصب سانترال NS به صورت جامع و تخصصی، هنرجویان را با مدل‌های مختلف این سری از جمله NS500، NS520، NS700 و NS1000 آشنا می‌کند. در این دوره، آموزش کامل کابل‌کشی و داکت‌کشی استاندارد، نصب اسلات کارت‌های مختلف مانند کارت DSP، کارت حافظه، کارت خطوط شهری و داخلی به همراه آموزش کدهای فعال‌سازی و برنامه‌ریزی حرفه‌ای سانترال سری NS ارائه می‌شود. همچنین ظرفیت خطوط آنالوگ، E1 و قابلیت‌های سیستمی سانترال NS به همراه آموزش امکانات پیشرفته نظیر سیستم پیام‌رسان یکپارچه و مدیریت تلفن‌های IP، از جمله مدل‌های KX-UT، KX-NSM201 تا KX-NSM720 پوشش داده می‌شود.

بخش دیگری از آموزش شامل معرفی و کار با نرم‌افزار Communication Assistant (CA) و انواع سرورهای مرتبط با سری NS است که امکان مدیریت و برنامه‌ریزی آسان‌تر سانترال را فراهم می‌کند. علاوه بر این، مفاهیم مهم شبکه و کاربرد آن در سانترال NS به صورت کامل آموزش داده شده و مهارت‌های لازم برای طراحی پروژه‌های سانترال NS و نصب تجهیزات مرتبط به هنرجویان منتقل می‌شود.

نتیجه این دوره، کسب مهارت‌های عملی و تخصصی در نصب، برنامه‌ریزی، مدیریت و عیب‌یابی سانترال‌های سری NS پاناسونیک است که افراد را برای اجرای پروژه‌های پیشرفته و پیچیده آماده می‌سازد.

آموزش نصب کابل کشی تلفن سانترال

آموزش نصب سخت‌افزاری و کابل‌کشی سانترال یکی از پایه‌ای‌ترین و مهم‌ترین مراحل در راه‌اندازی سیستم‌های مخابراتی است که به‌صورت کامل در دوره‌های تخصصی سانترال پاناسونیک آموزش داده می‌شود. این آموزش شامل نحوه نصب فیزیکی دستگاه‌های سانترال بر روی دیوار یا داخل رک، اتصال صحیح خطوط شهری و داخلی، نصب کارت‌های ماژولار توسعه، و اجرای کابل‌کشی اصولی بین سانترال، تلفن‌ها و خطوط ورودی می‌باشد. در مدل‌های مختلف مانند TES824، TDA100، NS500 و NS700، آموزش نصب سخت‌افزار به‌طور کامل با بررسی ساختار داخلی دستگاه، کارت‌های توسعه FXS/FXO و اتصال منبع تغذیه دنبال می‌شود. کابل‌کشی در این آموزش مطابق با استانداردهای مخابراتی انجام شده و شامل استفاده از ترمینال، پچ پنل، لوله فلکسی، داکت‌کشی و برچسب‌گذاری دقیق می‌باشد.

آموزش شناسایی قطعات داخلی سانترال
شناخت شاسی اصلی، پاور، کارت‌های داخلی و شهری، اسلات توسعه، و ساختار ماژولار دستگاه.

آموزش نصب دستگاه سانترال روی دیوار یا رک
نحوه نصب فیزیکی دستگاه با رعایت اصول تهویه، ایمنی برق و دسترسی مناسب برای سرویس.

آموزش نصب کارت‌های داخلی، شهری، CID و اپراتور خودکار
نحوه اتصال کارت‌ها به اسلات‌های مربوطه و فعال‌سازی آن‌ها در مدل‌های مختلف سانترال.

آموزش کابل‌کشی بین سانترال و خطوط شهری
نحوه اتصال خطوط ورودی از مخابرات به پورت‌های ورودی سانترال به‌صورت استاندارد.

آموزش کابل‌کشی داخلی‌ها و تلفن‌های رومیزی
نحوه کشیدن کابل به اتاق‌ها یا میزها، استفاده از ترمینال یا پچ پنل، و بررسی نویز یا قطعی.

آموزش برچسب‌گذاری، شماره‌گذاری و مستندسازی کابل‌ها
استانداردسازی کابل‌کشی با شماره داخلی، رنگ‌بندی، ثبت مسیرها برای نگهداری ساده‌تر.

آموزش اتصال موزیک انتظار (MOH) و درب بازکن
نحوه نصب ورودی صوتی برای موزیک در زمان انتظار و ماژول‌های بازکن درب برای مراکز خاص.

آموزش تست اولیه سخت‌افزار و کابل‌کشی پس از نصب
بررسی اتصال صحیح تمام پورت‌ها، تست صدای تماس، ارتباط داخلی‌ها و تایید عملکرد فیزیکی سیستم.

آموزش نصب نرم‌افزار و برنامه‌ریزی سانترال پاناسونیک

آموزش نصب نرم‌افزار و برنامه‌ریزی سانترال پاناسونیک یکی از مراحل اصلی در راه‌اندازی و مدیریت سیستم‌های مخابراتی است که با استفاده از نرم‌افزارهای رسمی پاناسونیک مانند Maintenance Console یا Web Console انجام می‌شود. این آموزش به تکنسین‌ها یاد می‌دهد چگونه از طریق کامپیوتر به دستگاه‌های سانترال مدل‌های مختلف مانند TES824، TDA100، TDE200، NS500 و NS700 متصل شوند، تنظیمات اولیه را انجام دهند، داخلی‌ها را تعریف کنند، خطوط شهری را فعال کنند و منوی تلفن گویا و صف تماس ایجاد نمایند. در این آموزش همچنین مباحث مربوط به بکاپ‌گیری، بازیابی تنظیمات، محدودیت تماس‌ها و امنیت سیستم نیز به‌صورت عملی ارائه می‌گردد.

آموزش نصب نرم‌افزار Panasonic Maintenance Console
نصب نسخه متناسب با مدل دستگاه، آشنایی با پیش‌نیازهای نرم‌افزار و راه‌اندازی روی ویندوز.

آموزش اتصال کامپیوتر به سانترال از طریق USB، LAN یا سریال
نحوه برقراری ارتباط بین کامپیوتر و سانترال با انتخاب پورت مناسب و تنظیمات IP.

آموزش ورود به محیط نرم‌افزار و معرفی منوهای اصلی
آشنایی با ساختار گرافیکی نرم‌افزار، بخش‌های برنامه‌ریزی، مانیتورینگ، و ابزارهای تست.

آموزش تعریف داخلی‌ها و اختصاص شماره و نام به هر کاربر
ایجاد داخلی‌های جدید، تعیین نام، گروه‌بندی و تنظیم ویژگی‌های تماس برای هر داخلی.

آموزش فعال‌سازی و پیکربندی خطوط شهری (CO Lines)
تنظیم نحوه دسترسی داخلی‌ها به خطوط شهری، فعال‌سازی خط شهری خاص و محدودسازی تماس.

آموزش ساخت منوی تلفن گویا (DISA / Auto Attendant)
ایجاد ساختار خوش‌آمدگویی و منوهای چندمرحله‌ای برای پاسخ‌گویی اتوماتیک تماس‌ها.

آموزش تعریف صف تماس (Call Queue) و گروه زنگ‌خور
تنظیم ساختار صف‌بندی تماس‌ها با اولویت‌بندی داخلی‌ها، مدت انتظار و انتقال تماس خودکار.

آموزش برنامه‌ریزی زمان‌بندی کاری (Day/Night Mode)
تنظیم حالت‌های مختلف پاسخ‌گویی در ساعات کاری، غیرکاری و تعطیلات.

آموزش محدودسازی تماس‌ها و اعمال قوانین امنیتی
محدود کردن تماس به برخی پیش‌شماره‌ها، تعریف رمز عبور برای تماس یا ورود به تنظیمات.

آموزش بکاپ‌گیری، ذخیره فایل تنظیمات و بازیابی آن
ایجاد نسخه پشتیبان از تمامی تنظیمات برای بازیابی در مواقع خرابی یا جابجایی سیستم.

آموزش مانیتورینگ و گزارش‌گیری از عملکرد سانترال
استفاده از امکانات داخلی نرم‌افزار برای مشاهده لاگ تماس‌ها، بررسی خطاها و عیب‌یابی سیستم.

آموزش قابلیت‌های سانترال و بخش نرم‌افزاری دستگاه

آموزش قابلیت‌های سانترال و بخش نرم‌افزاری به تکنسین‌ها و کارشناسان شبکه کمک می‌کند تا درک عمیقی از امکانات متنوع و هوشمند دستگاه‌های سانترال پاناسونیک به‌دست آورند و بتوانند آن‌ها را به‌صورت کامل برنامه‌ریزی و شخصی‌سازی کنند. این آموزش شامل معرفی و تنظیم قابلیت‌های پیشرفته مانند تلفن گویا (IVR)، صف تماس (Queue)، انتقال تماس (Call Forwarding)، محدودیت تماس، زمان‌بندی کاری، پیغام‌گیر صوتی، ارتباط چند شعبه‌ای (IP Networking) و گزارش‌گیری دقیق می‌شود. در مدل‌های جدید مانند KX-NS500، KX-NS700 و KX-TDE600 امکانات نرم‌افزاری گسترده‌تر شده و قابلیت مدیریت تحت شبکه، تعریف کاربران با سطح دسترسی، و تنظیم SIP Trunk برای تماس‌های اینترنتی فراهم شده است. در این آموزش، تمرکز بر استفاده صحیح از نرم‌افزار Panasonic Maintenance Console و Panasonic Web Console است تا هنرجو بتواند کلیه قابلیت‌های دستگاه را فعال، شخصی‌سازی و کنترل نماید.

سرفصل‌های آموزش قابلیت‌های سانترال و تنظیمات نرم‌افزاری:

آموزش فعال‌سازی تلفن گویا (IVR) چندمرحله‌ای
ساخت منوی خوش‌آمدگویی با گزینه‌های متنوع برای هدایت تماس به داخلی یا گروه مربوطه.

آموزش تعریف صف تماس (Call Queue) و اولویت‌بندی تماس‌گیرندگان
تنظیم صف تماس با پیام انتظار، توزیع تماس بین اپراتورها و جلوگیری از اشغالی خطوط.

آموزش انتقال تماس (Call Forwarding) به داخلی یا موبایل
تنظیم انتقال خودکار تماس‌ها در زمان عدم پاسخ، اشغالی یا خارج بودن از محل کار.

آموزش تنظیم زمان‌بندی کاری (Time Mode: Day/Night/Lunch)
مدیریت پاسخ‌گویی در ساعات اداری، شیفت شب یا تعطیلات با پیام‌های مختلف.

آموزش اعمال محدودیت تماس برای کاربران داخلی
جلوگیری از تماس با شماره‌های خاص (مثلاً موبایل یا بین‌الملل) برای صرفه‌جویی و امنیت.

آموزش تعریف سطوح دسترسی برای کاربران نرم‌افزار
ایجاد حساب‌های کاربری با محدودیت‌های مشخص برای مدیر، اپراتور یا تکنسین نگهداری.

آموزش پیکربندی SIP Trunk و تماس اینترنتی (VoIP)
راه‌اندازی ارتباط با شرکت‌های VoIP برای تماس‌های شهری، سراسری یا بین‌المللی با هزینه کمتر.

آموزش گزارش‌گیری و مانیتورینگ تماس‌ها
بررسی آمار تماس‌ها، زمان مکالمه، داخلی‌های پرکاربرد و مشاهده خطاهای سیستم.

آموزش ضبط مکالمات و پیغام‌گیر صوتی (Voice Mail)
فعال‌سازی سیستم پیام‌گیر برای داخلی‌ها و ذخیره‌سازی مکالمات ورودی و خروجی.

آموزش اتصال بین‌شعبه‌ای از طریق IP Networking
برقراری ارتباط رایگان بین دفاتر مختلف از طریق اینترنت و اتصال بین سانترال‌های NS یا TDE.

آموزش VoIP در سانترال پاناسونیک

آموزش VoIP در سانترال پاناسونیک یکی از پیشرفته‌ترین و کاربردی‌ترین بخش‌های نصب و راه‌اندازی مرکز تلفن است که امکان برقراری تماس‌های صوتی از طریق بستر اینترنت را فراهم می‌کند. این آموزش مخصوص مدل‌های مجهز به قابلیت IP مانند KX-NS500، KX-NS700، KX-TDE100، KX-TDE600 و KX-NCP500 طراحی شده است و به تکنسین‌ها یاد می‌دهد چگونه داخلی‌های IP را راه‌اندازی کنند، خطوط شهری SIP Trunk را به سانترال متصل نمایند و ارتباط بین دفاتر یا شعب مختلف یک سازمان را از طریق شبکه اینترنت برقرار کنند. در این آموزش، مفاهیم پایه VoIP، پروتکل‌های SIP، تنظیمات Codec، امنیت در تماس‌های IP و نحوه مانیتورینگ و عیب‌یابی تماس‌های اینترنتی نیز به‌طور کامل پوشش داده می‌شود.

سرفصل‌های آموزش VoIP در سانترال پاناسونیک

درک اصول پایه و معماری VoIP در سیستم‌های سانترال
شناخت ساختار و نحوه عملکرد فناوری Voice over IP و تاثیر آن بر ارتباطات تلفنی.

نحوه فعال‌سازی و راه‌اندازی ماژول‌ها و لایسنس‌های VoIP در سانترال
مراحل نصب کارت‌های IP و مدیریت مجوزهای نرم‌افزاری مرتبط با تماس‌های اینترنتی.

پیکربندی داخلی‌های IP و اتصال تلفن‌های VoIP به سانترال
تعریف شماره داخلی، تنظیمات شبکه و ثبت تلفن‌های تحت پروتکل SIP.

تنظیمات اتصال SIP Trunk با ارائه‌دهندگان خدمات VoIP
چگونگی برقراری ارتباط با اپراتورهای VoIP و تنظیم مسیرهای ورودی و خروجی تماس.

بهینه‌سازی کیفیت تماس از طریق انتخاب کدک‌های صوتی مناسب
بررسی انواع کدک‌ها و تنظیم آن‌ها برای کاهش مصرف پهنای باند و بهبود کیفیت صدا.

راهکارهای افزایش امنیت تماس‌های VoIP در سانترال
تنظیمات امنیتی شامل فایروال، رمزنگاری و محدودسازی دسترسی‌ها.

برقراری ارتباط VoIP بین شعب مختلف سازمان
اتصال چند مرکز تلفن پاناسونیک از طریق شبکه IP برای تماس‌های داخلی رایگان.

روش‌های پایش، گزارش‌گیری و عیب‌یابی تماس‌های اینترنتی
ابزارها و تکنیک‌های شناسایی و رفع مشکلات تماس‌های VoIP به‌صورت عملی.

آموزش تنظیمات سانترال پاناسونیک

آموزش تنظیمات سانترال یکی از کلیدی‌ترین بخش‌های راه‌اندازی و مدیریت سیستم‌های مخابراتی است که به تکنسین‌ها امکان می‌دهد دستگاه را متناسب با نیازهای سازمان به‌صورت دقیق و حرفه‌ای پیکربندی کنند. این آموزش شامل تنظیمات پایه‌ای مانند تعریف داخلی‌ها و خطوط شهری، تنظیمات پیشرفته مثل تلفن گویا (IVR)، صف تماس (Queue)، انتقال تماس و محدودیت‌های تماس است. همچنین تنظیمات مربوط به ساعت کاری، امنیت سیستم، بکاپ‌گیری و بازیابی اطلاعات در این دوره به‌طور کامل آموزش داده می‌شود. با یادگیری این تنظیمات، تکنسین‌ها می‌توانند عملکرد بهینه و بدون اختلال سانترال پاناسونیک را تضمین کنند.

سرفصل‌های آموزش تنظیمات سانترال:

آموزش تعریف داخلی‌ها و شماره‌گذاری کاربران
تنظیم شماره داخلی، نام کاربری، و تخصیص امکانات هر داخلی مانند کنفرانس و انتقال تماس.

آموزش پیکربندی خطوط شهری و ارتباط با مرکز مخابرات
تعریف خطوط ورودی (CO Lines)، نحوه توزیع تماس‌ها و تنظیمات دسترسی داخلی‌ها به خطوط شهری.

آموزش راه‌اندازی تلفن گویا (IVR) و منوهای چندمرحله‌ای
ایجاد منوی صوتی پاسخگو برای هدایت تماس‌ها به بخش‌های مختلف سازمان.

آموزش تنظیم صف تماس و مدیریت صف‌های انتظار
پیکربندی صف‌های تماس برای اپراتورها، تعیین پیام انتظار و توزیع تماس‌ها.

آموزش انتقال تماس (Call Forwarding) و تنظیمات مربوطه
فعال‌سازی انتقال تماس در حالت‌های اشغال، عدم پاسخ یا خارج از ساعات کاری.

آموزش تنظیم زمان‌بندی کاری و حالت‌های کاری مختلف (Day/Night)
مدیریت رفتار سانترال در ساعات مختلف روز و تعطیلات با پیام‌ها و تنظیمات متفاوت.

آموزش اعمال محدودیت تماس و امنیت سیستم
تنظیم دسترسی‌های تماس داخلی‌ها به شماره‌های خاص و تعیین رمز عبور برای ورود به تنظیمات.

آموزش تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی تنظیمات سانترال
روش‌های ذخیره‌سازی تنظیمات فعلی و بازگرداندن آن‌ها در مواقع اضطراری.

آموزش راه‌اندازی مرکز تماس (Contact Center)

آموزش راه‌اندازی مرکز تماس به منظور طراحی و پیاده‌سازی سیستم جامع مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در سازمان‌ها و شرکت‌ها ارائه می‌شود. این آموزش به تکنسین‌ها و مدیران کمک می‌کند تا بتوانند با استفاده از سانترال‌های پاناسونیک و نرم‌افزارهای مرتبط، یک مرکز تماس پیشرفته با امکاناتی مانند صف‌های تماس، گزارش‌گیری دقیق، ضبط مکالمات، توزیع هوشمند تماس‌ها و مدیریت اپراتورها راه‌اندازی کنند. این دوره شامل مراحل نصب سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، برنامه‌ریزی سیستم و آموزش استفاده از امکانات CRM و گزارش‌گیری می‌باشد تا تجربه کاربری بهینه و مدیریت دقیق تماس‌ها فراهم گردد.

سرفصل‌های آموزش راه‌اندازی مرکز تماس

آموزش شناخت ساختار و اجزای مرکز تماس
معرفی تجهیزات سخت‌افزاری مانند سانترال‌های پرظرفیت و تلفن‌های مخصوص اپراتور.

آموزش نصب و پیکربندی سخت‌افزاری سیستم مرکز تماس
نحوه اتصال خطوط شهری، داخلی‌ها، کارت‌های توسعه و تجهیزات جانبی.

آموزش نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس
نصب نرم‌افزارهای اختصاصی پاناسونیک یا سایر نرم‌افزارهای CRM و CTI.

آموزش تعریف صف‌های تماس و توزیع هوشمند تماس‌ها
تنظیم صف‌های انتظار، تعیین اولویت‌ها و الگوریتم‌های توزیع تماس بین اپراتورها.

آموزش برنامه‌ریزی تلفن گویا (IVR) برای پاسخگویی خودکار
ساخت منوهای صوتی چندسطحی برای هدایت سریع تماس‌ها به بخش‌های مربوطه.

آموزش ضبط مکالمات و مدیریت آرشیو تماس‌ها
فعال‌سازی سیستم ضبط صدا، ذخیره و بازیابی مکالمات جهت کنترل کیفیت.

آموزش گزارش‌گیری پیشرفته و تحلیل داده‌های تماس
ارائه گزارش‌های دقیق درباره تعداد تماس‌ها، مدت زمان مکالمه، عملکرد اپراتورها و رضایت مشتری.

آموزش مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در مرکز تماس
تعریف نقش‌ها و سطوح دسترسی مختلف برای اپراتورها، سرپرستان و مدیران.

آموزش عیب‌یابی و بهینه‌سازی عملکرد مرکز تماس
روش‌های تشخیص مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و بهبود کارایی سیستم.

صندوق صوتی و سیستم تلفن گویای پاناسونیک

آموزش صندوق صوتی و سیستم تلفن گویای پاناسونیک به صورت تخصصی، شامل نصب، پیکربندی و مدیریت این دو قابلیت کلیدی در سانترال است. در این دوره، نحوه فعال‌سازی صندوق صوتی برای ضبط و ذخیره پیام‌های تماس‌گیرندگان و تنظیم اعلان‌های پیام آموزش داده می‌شود. همچنین، برنامه‌ریزی سیستم تلفن گویا (IVR) برای ایجاد منوهای صوتی تعاملی، هدایت تماس‌ها به بخش‌های مختلف و تنظیم صف‌های انتظار به صورت دقیق و کاربردی تدریس می‌شود. این آموزش‌ها با تمرکز بر کار عملی، توانمندی لازم برای راه‌اندازی حرفه‌ای و بهینه‌سازی ارتباطات تلفنی سازمان‌ها را فراهم می‌کند.

آموزش تعمیرات سانترال

دوره آموزش تعمیر سانترال، شامل مباحث تخصصی مانند تعمیر برد الکترونیکی، تعویض قطعات روی برد مدل‌های پاناسونیک و عیب‌یابی دقیق قطعات سخت‌افزاری است. در این دوره، نحوه آنالیز مدار تغذیه و شناسایی خرابی‌های مربوط به منبع تغذیه سانترال‌ها آموزش داده می‌شود تا تکنسین‌ها بتوانند مشکلات برق‌رسانی و ناپایداری سیستم را به‌طور اصولی رفع کنند. همچنین، آموزش‌های عملی تعمیر بردهای اصلی و کارت‌های آپشنال سانترال، تعویض قطعات آسیب‌دیده مانند مقاومت‌ها، خازن‌ها و آی‌سی‌ها و بازیابی عملکرد صحیح سیستم به هنرجویان ارائه می‌شود. این دوره با هدف توانمندسازی تکنسین‌ها در انجام تعمیرات حرفه‌ای و افزایش دوام و کارایی انواع مدل‌های سانترال پاناسونیک طراحی شده است.

آموزش نصب یو پی اس سانترال

آموزش نصب یوپی‌اس سانترال یکی از بخش‌های مهم در راه‌اندازی و حفظ پایداری سیستم‌های تلفنی سانترال پاناسونیک است. در این آموزش، نحوه انتخاب و نصب مناسب یوپی‌اس (UPS) برای تامین برق اضطراری سانترال به صورت کامل تشریح می‌شود تا در زمان قطعی برق، دستگاه بدون وقفه به کار خود ادامه دهد. آموزش شامل بررسی نحوه اتصال یوپی‌اس به منبع تغذیه سانترال، تنظیمات لازم برای محافظت از مدارهای داخلی، و روش نگهداری باتری‌های بکاپ می‌باشد. همچنین، تکنسین‌ها با روش‌های تست و ارزیابی عملکرد یوپی‌اس و بررسی وضعیت شارژ و سلامت باتری‌ها آشنا می‌شوند. این آموزش تخصصی، ضمن ارتقاء دانش فنی نصب و راه‌اندازی، باعث افزایش امنیت و پایداری سیستم‌های سانترال در شرایط بحرانی می‌شود.

تجهیزات کلاس آموزش نصب سانترال کامتک

دوره آموزش نصب سانترال در آموزشگاه کامتک با بالاترین کیفیت آموزشی برگزار می‌شود و با استفاده از بهترین و به‌روزترین تجهیزات آموزشی کامتک، تجربه‌ای کاربردی و حرفه‌ای برای هنرجویان فراهم می‌کند. در این دوره، آموزش‌ها توسط اساتید مجرب و متخصص ارائه می‌شود که با سال‌ها سابقه کار عملی، دانش تئوری و تجربه فنی را به‌صورت کاملاً کاربردی منتقل می‌کنند. علاوه بر آموزش‌های نظری، بخش گسترده‌ای از دوره به کار عملی اختصاص دارد تا هنرجویان بتوانند مهارت‌های نصب، کابل‌کشی، برنامه‌ریزی و عیب‌یابی سانترال را در شرایط واقعی تمرین کنند.

پس از پایان دوره، به شرکت‌کنندگان مدرک بین‌المللی معتبر اعطا می‌شود که می‌تواند در پیشرفت شغلی و ورود به بازار کار تخصصی بسیار مؤثر باشد. همچنین آموزشگاه کامتک با ارائه پشتیبانی فنی پس از دوره، همراه هنرجویان است تا در پروژه‌های عملی و موارد فنی با مشکل مواجه نشوند و همواره پاسخگوی سوالات و مشکلات فنی آن‌ها باشد. این رویکرد جامع باعث شده تا دوره آموزش نصب سانترال در کامتک به یکی از بهترین و کاربردی‌ترین دوره‌های موجود تبدیل شود.

کلاس آنلاین نصب سانترال پاناسونیک در آموزشگاه کامتک

دوره آموزش آنلاین نصب سانترال یکی از دوره‌های تخصصی و کاربردی است که به صورت جامع، تمام مراحل نصب، راه‌اندازی و برنامه‌ریزی انواع سانترال پاناسونیک را پوشش می‌دهد. این دوره به صورت کاملاً آنلاین و تعاملی برگزار می‌شود و مناسب افرادی است که می‌خواهند بدون نیاز به حضور فیزیکی در کلاس، از هر نقطه کشور با بهترین کیفیت آموزش ببینند.

1. آشنایی با سیستم‌های سانترال پاناسونیک

• معرفی مدل‌های مختلف سانترال شامل سانترال پرظرفیت سری TDA و TDE، سانترال NS و سانترال‌های کم ظرفیت

• بررسی اجزای سخت‌افزاری سانترال‌ها و کارت‌های مختلف (داخلی، شهری، آپشنال)

• شناخت انواع تلفن‌های سانترال (آنالوگ، دیجیتال، IP، تلفن‌های نرم‌افزاری و SIP)

2. آموزش سخت‌افزاری نصب سانترال

• آموزش کامل کابل‌کشی استاندارد شامل کابل‌های دو زوج و چند زوج و رنگ‌بندی آن‌ها

• آموزش داکت کشی اصولی و رعایت نکات ایمنی و استانداردها

• آموزش سوکت زدن با دستگاه سوکت‌زن

• نصب کارت‌های داخلی، شهری و آپشنال

• نصب و راه‌اندازی باطری بکاپ

• نصب و راه‌اندازی آیفون و درب بازکن روی سانترال

3. آموزش نصب و راه‌اندازی خطوط شهری و داخلی

• اتصال خطوط شهری به کارت‌های مربوطه

• تعریف و اتصال خطوط داخلی

• آشنایی با سیستم‌های Tone و Pulse و تنظیمات مربوطه

• آموزش کدهای فعال‌سازی سانترال

4. آموزش نرم‌افزاری و برنامه‌ریزی سانترال

• آموزش برنامه‌ریزی سانترال با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مخصوص

• برنامه‌ریزی از طریق تلفن (اپراتوری)

• تعریف داخلی‌ها، گروه‌ها و اپراتورها

• تنظیم منشی گویا (IVR) و صف‌های تماس (Queue)

• تنظیم انتقال تماس، مسدودسازی تماس و کدهای امنیتی

• آموزش برنامه‌ریزی با تلفن‌های دیجیتال و IP

• آموزش تعریف کدهای خاص و برنامه‌ریزی پیشرفته

• آموزش تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی تنظیمات

5. آموزش تنظیمات پیشرفته و قابلیت‌های ویژه

• آموزش نصب و برنامه‌ریزی کارت‌های DISA و کارت‌های توسعه

• آموزش قابلیت‌های مرکز تماس و ویپ (VoIP) در سانترال‌های جدید

• آموزش نصب و برنامه‌ریزی سیستم پیام‌رسان یکپارچه

• آموزش تنظیمات PRI و خطوط تحت شبکه (IP)

• آموزش نصب اسلات کارت‌های DSP و حافظه

• آشنایی با نرم‌افزار Communication Assistant (CA) و مدیریت سانترال از طریق آن

6. کار عملی و پروژه‌های کاربردی

• تمرین نصب و کابل‌کشی در محیط شبیه‌سازی شده آنلاین

• شبیه‌سازی برنامه‌ریزی و پیکربندی سانترال

• پروژه‌های نمونه نصب و پیکربندی سانترال‌های پرظرفیت، NS و کم ظرفیت

• رفع اشکال و عیب‌یابی سیستم در شرایط مختلف

ویژگی‌های دوره آنلاین نصب سانترال کامتک

• اساتید مجرب و متخصص با سال‌ها تجربه عملی و آموزشی

• استفاده از تجهیزات آموزشی پیشرفته و شبیه‌سازهای آنلاین برای آموزش عملی

• ارائه مدرک بین‌المللی معتبر پس از پایان دوره

• پشتیبانی فنی کامل و پاسخگویی به سوالات هنرجویان در طول و پس از دوره

• دسترسی آسان از طریق پلتفرم‌های آموزشی مدرن بدون نیاز به حضور فیزیکی

• آموزش گام‌به‌گام از مباحث پایه تا پیشرفته با تاکید بر کار عملی و کاربردی

شغل نصاب سانترال و بازار کار نصب مرکز تلفن پاناسونیک

شغل نصب و راه‌اندازی سانترال یکی از مشاغل تخصصی و پردرآمد در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات است که با گسترش استفاده از سیستم‌های تلفنی سانترال در شرکت‌ها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها، بازار کار بسیار خوبی دارد. تکنسین‌های نصب سانترال با دانش فنی در زمینه کابل‌کشی، نصب سخت‌افزار و برنامه‌ریزی نرم‌افزاری سانترال، نقش مهمی در ایجاد ارتباطات داخلی و خارجی موثر و پایدار ایفا می‌کنند.

با توجه به تنوع مدل‌های سانترال مانند سانترال پرظرفیت سری TDA و TDE، سانترال‌های NS پاناسونیک و سیستم‌های ویپ تحت شبکه، نیاز به متخصصان ماهر در این زمینه روزبه‌روز افزایش می‌یابد. نصب سانترال علاوه بر شرکت‌های خدمات مخابراتی، در شرکت‌های خصوصی، ادارات دولتی، بیمارستان‌ها، هتل‌ها و مراکز تماس نیز بسیار مورد تقاضا است. تسلط بر مهارت‌های نصب، برنامه‌ریزی و عیب‌یابی سانترال، باعث افزایش فرصت‌های شغلی و درآمد بالاتر برای تکنسین‌ها می‌شود.

به طور کلی، بازار کار نصب سانترال در ایران و بسیاری از کشورهای دیگر رو به رشد است و با گذر زمان و پیشرفت تکنولوژی‌های ارتباطی، این رشته به یکی از مشاغل تخصصی و حیاتی در حوزه فناوری تبدیل شده است که افراد با آموزش و مهارت کافی می‌توانند آینده شغلی مطمئن و پررونقی داشته باشند.